OA辦公軟件即指辦公室自動(dòng)化或自動(dòng)化辦公。其實(shí)OA辦公軟件是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，關(guān)于OA辦公系統(tǒng)的描述也在不斷充實(shí)，至今還沒有人對(duì)其下過權(quán)威、科學(xué)、全面、準(zhǔn)確的定義。當(dāng)今世界是信息爆炸的知識(shí)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)治的時(shí)代，在這種情況下結(jié)合技術(shù)的各種進(jìn)步所產(chǎn)生的OA辦公系統(tǒng)已與十幾年前的OA發(fā)生了很大的變化。

　　對(duì)于OA協(xié)同辦公系統(tǒng)，很多企業(yè)員工都有不同程度的抵觸心理，一方面可以通過培訓(xùn)、宣傳等方式抵消一部分抵觸情緒，另一方面可以建立一套合理的獎(jiǎng)懲制度來推進(jìn)實(shí)施。如可以采用分享一條知識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)金額的方式，帶動(dòng)一部分人分享知識(shí)的積極性，等到整體員工都有這種意愿時(shí)，即可取消獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制轉(zhuǎn)而采取懲罰機(jī)制，以處罰仍不使用協(xié)同辦公系統(tǒng)的員工。

　　正是由于OA辦公系統(tǒng)實(shí)施顧問角色的轉(zhuǎn)變，才促使了協(xié)同管理思想在更多的政府和企業(yè)人員中間傳播，這也在很大程度上促進(jìn)了OA辦公自動(dòng)化軟件的發(fā)展，而協(xié)同管理思想的發(fā)展同時(shí)又促使著實(shí)施人員要關(guān)注這種角色轉(zhuǎn)變過程中項(xiàng)目把控的重點(diǎn)和難點(diǎn)，這兩方面相輔相成，共同為整合企業(yè)資源、提高政務(wù)績效和企業(yè)效益而發(fā)揮自己的作用。