提供可靠|品質(zhì)高的移動辦公

　　移動辦公CRM系統(tǒng)實施是一個“系統(tǒng)活兒”。絕不能將其簡單視為“安裝一套軟件而已”的技術問題，更重要的是要在包括企業(yè)文化、組織結構、業(yè)務流程、人員安排等方面進行全面變革，移動辦公一切要真正圍繞以客戶為中心的理念去實施。從更深層次上講，整個企業(yè)的組織形式都要進行調(diào)整，全體員工都要改變意識去圍繞客戶服務。只有對此做好充分心理準備并拿出應對措施，移動辦公技術投資才能得到回報。企業(yè)不僅要注重CRM系統(tǒng)表面的投資，即軟件硬件和咨詢服務上的投資，更應看到潛在的變革成本。

　　移動辦公CRM的本質(zhì)是利用企業(yè)的業(yè)務數(shù)據(jù)提供客戶需要的服務或產(chǎn)品，以保證能夠提供更好的客戶服務，并能協(xié)助銷售團隊進行更為有效的交叉銷售和向上銷售，移動辦公留住現(xiàn)有的客戶，更好地幫助企業(yè)發(fā)展?jié)撛诳蛻?。那么購置CRM的訣竅是什么呢?一言以蔽之，移動辦公就是要根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務特點去關注它是否容易使用。